Vyjednávání

Účastníci programu se seznámí s vhodnými technikami a dovednostmi, které napomáhají k úspěšnému win-win vyjednávání. Program umožní účastníkům rozvinout jejich umění argumentace a přesvědčování partnera v jednání k oboustranné spokojenosti.

Cíle programu

  • Zvýšit úspěšnost účastníků ve vyjednávacích procesech
  • Naučit se připravit si a efektivně použít argumenty
  • Vytvořit předpoklady pro zvládání námitek a přesvědčení komunikačního partnera

Obsah programu

  • Rozvoj dlouhodobých vztahů s vyjednávacími partnery
  • Vyjednávací strategie a proces vyjednávání
  • Identifikace motivů partnera v jednání
  • Základní techniky v procesu vyjednávání a jejich využití
  • Příprava argumentů pro jednání, odhad argumentů druhé strany
  • Techniky efektivního přesvědčování a nástroje účinné argumentace
  • Zvládání námitek, nestandardních a patových situací ve vyjednávání
  • Reagování na manipulaci
  • Zvládání emocí při jednání a vyjednávání
  • Jednání s negativně naladěnými osobami
  • Vyjednávání v týmu

Metody

  • interaktivní výklad
  • trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
  • praktická cvičení a případové studie
  • vyjednávací hry