Mentorské dovednosti

Program rozvíjí dovednosti, které jsou nezbytné pro výkon role mentora, který předává zkušenosti a osvědčené postupy kolegům a napomáhá jejich adaptaci a orientaci v nové pozici. Umožňuje tak realizovat potenciál, který má organizace, zkušení zaměstnanci i noví kolegové. Program zároveň napomáhá odbourat bariéry, brzdící plynulý chod procesů knowledge managementu a podporuje přenos sdílení znalostí a hodnot. Napomáhá tak zachování kontinuity v předávání know-how.

Cíle programu

  • Chápat roli a základní povinnosti mentora, a to nejen v adaptačním procesu
  • Umět určit a strukturovat oblasti významných zkušeností, znalostí a dovedností
  • Osvojit si aplikaci základních principů efektivní one-to-one komunikace
  • Naučit se respektovat různost způsobů zpracování informací a stylů učení
  • Umět poskytnout efektivní zpětnou vazbu pro posilování motivace
  • Naučit se identifikovat rozvojové potřeby mentorovaných a pracovat s nimi

Obsah programu

  • Vysvětlení základních pojmů – Mentoring/Koučink/Adaptace
  • Kdo je mentor, co činí pro mentorovaného
  • Vystupování mentora – mentor jako vzor
  • Zásady a specifika vzdělávání dospělých využitelné při mentoringu
  • Didaktika sdělování nových věcí a učení se jim
  • Efektivní komunikační techniky a nástroje mentora
  • Respekt ke komunikačnímu partnerovi, povzbuzování partnera
  • Nedirektivní sdělování rady a doporučení
  • Zvládání komunikačních bariér na straně mentora i menteeho
  • Kontrola a ověřování výsledků osvojovaných znalostí a způsobilostí
  • Postupy ovlivňující proces a výsledky mentoringu
    • postup od jednoduchého ke složitému, stavění od základů
    • jak se učí dospělí – klíče k efektivnímu učení
  • Motivace a efektivní zpětná vazba pro mentorované
  • Identifikace rozvojových potřeb a tvorba plánu rozvoje
  • Záznam průběhu a výstupů mentoringu

Metody

  • interaktivní výklad
  • trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
  • praktická cvičení, dotazníky a testy
  • případové studie