Manažerské dovednosti pro nové vedoucí
Program je připraven pro manažery, kteří jsou v manažerské pozici poprvé nebo se na ni připravují. Účastníci se naučí základním manažerským dovednostem. Pozornost je věnována i zvládnutí změny z role kolegy na roli nadřízeného.
Cíl programu
- Ovládnout prakticky základní manažerské dovednosti při vedení lidí a řízení procesů
- Naučit se pracovat s cíli týmu a stanovovat cíle jednotlivcům
- Osvojit si principy, podle kterých organizovat sebe i práci podřízených
- Seznámit se s různými styly rozhodování a možnostmi jejich využití
- Získat dovednost efektivní komunikace se členy týmu
- Vstřebat základní principy vedení lidí a týmové práce
Obsah programu
- Manažerská role a integrita
- Předpoklady a východiska osobního rozvoje a úspěšného profesionálního působení
- Nová role – poprvé manažerem
- Činnosti a kompetence manažera
- Mezilidské vztahy a jejich vliv na pracovní proces
- Řízení výkonu a vedení lidí
- faktory ovlivňující motivaci a výkonnost
- situační vedení
- Organizování práce, stanovení priorit, time management a schopnost plánovat práci svou i práci týmu
- Základy manažerského rozhodování
- Efektivní komunikace
- techniky účinné komunikace
- jasné vyjádření a zadání úkolů
- zpětná vazba (pochvala, kritika, pozitivní usměrnění)
- individuální přístup ke komunikaci s různými typy lidí
- manažerské rozhovory
- Motivace a hodnocení výkonnosti - praktické způsoby motivace spolupracovníků
- Zvládání zátěžových situací při vedení lidí
Metody
- interaktivní výklad
- trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
- praktická cvičení, hry, testy a dotazníky
- případové studie