Delegování
Každý manažer dříve či později zjistí, že nemůže osobně zvládnout všechny úkoly, které má. Delegování umožňuje takovou přemíru úkolů zdolat a dává i dalším skupinám zaměstnanců příležitost učit se z reálných výzev. Delegování přináší zaměstnancům příležitost převzít větší odpovědnost a rozvinout své schopnosti. Lidé totiž rostou s obtížnými úkoly.
Cíle programu
- Odbourat či zmírnit vlastní bariéry vůči delegování
- Zvládnout komunikační techniky, využitelné při delegování
- Osvojit si postup „jak delegovat“, a to z hlediska formy (komunikace), tak z hlediska struktury a obsahu (co delegovat a jak úkol strukturovat)
Obsah programu
- Delegování v kontextu situačního vedení
- Výhody a nevýhody delegování
- Co vše s sebou delegování přináší
- Výhrady vůči delegování ze strany manažera i podřízeného kolegy
- Analýza předmětu delegování, postup a podpora delegování
- Výběr vhodného pracovníka pro delegování
- Jak delegovat
- Komunikační podpora delegování
- Techniky povzbuzení vedených zaměstnanců
- Sdělování zpětné vazby při řešení delegovaných úkolů
Metody
- interaktivní výklad
- trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
- praktická cvičení, hry, testy a dotazníky
- případové studie